Les Vitrines de Tournai
MAIN DANS LA MAIN POUR DYNAMISER LE COMMERCE TOURNAISIEN
Activités
Elles se structurent autour de 3 domaines essentiels :
La formation
Pour vous permettre d’acquérir les compétences nécessaires au développement de votre enseigne.
L'Évènementiel
Pour vous donner l’occasion d’améliorer l’image et la visibilité de votre commerce de détail.
L'information
Pour vous montrer l’évolution de l’activité commerciale et vous projeter dans le monde de demain.
Commerce digital :
Seminaires sni
Disponibles sur plateforme
(Formations gratuites sur des matières liées au e-commerce et à l’utilisation des réseaux sociaux )
Prochains évènements :
Foire aux jouets
Dimanche 18/08/2024
LA TRANSFRONTALIERE 2024
Du 4 au 10/09/2024
1,135
Les Vitrines de Tournai
Nous sommes une ASBL qui soutient le développement d'une vision dynamique du commerce local
🌿 **Le shopping durable : une notion qui change selon les générations… et une belle opportunité pour nos commerces locaux !![]()
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En Belgique, toutes les générations parlent de *shopping durable*, mais chacune y met une nuance différente. Et c’est une vraie richesse pour nos commerces de proximité, qui peuvent répondre à ces attentes variées tout en renforçant leur lien avec les clients.![]()
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👶 Génération Z (± 12–27 ans) ![]()
Pour eux, le durable rime avec **seconde main**, **upcycling**, transparence et achats raisonnés. Ils aiment les commerces qui montrent leurs coulisses, leurs valeurs et leur impact positif.![]()
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👩🧑 Millennials (± 28–43 ans) ![]()
Ils recherchent surtout un **équilibre** : qualité, durabilité, prix juste. Ils apprécient les produits locaux, les circuits courts et les initiatives concrètes comme la réparation, le vrac ou les emballages réutilisables.![]()
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👨 Génération X (± 44–59 ans) ![]()
Le durable passe par la **fiabilité** : acheter moins mais mieux, privilégier des produits solides, un service personnalisé et un commerce qui connaît ses clients.![]()
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👵 Baby-boomers (± 60 ans et +) ![]()
Ils associent le durable à la **proximité**, au service humain et à la longévité des produits. Pour eux, soutenir les commerces locaux, c’est déjà un geste durable.![]()
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💡 **Et pour nos commerçants ?** ![]()
Bonne nouvelle à exploiter : le commerce local est naturellement aligné avec ces attentes. ![]()
Proximité, conseil, qualité, authenticité, ancrage dans la ville… Vous êtes déjà au cœur du shopping durable, chacun à votre manière.![]()
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👉 Mettre en avant vos engagements, même simples, peut vraiment faire la différence : ![]()
- produits locaux ou de saison ![]()
- réparations ou entretien ![]()
- choix d’emballages ![]()
- transparence sur vos fournisseurs ![]()
- actions anti-gaspillage ![]()
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Chaque geste compte, et chaque génération y est sensible à sa façon.
🤖✨ L’intelligence artificielle au service de votre relation client… gratuitement !![]()
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On parle beaucoup d’intelligence artificielle, mais savez-vous qu’elle peut déjà vous aider **gratuitement** à mieux comprendre vos clients et à renforcer votre relation avec eux ?![]()
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Aujourd’hui, des outils simples d’IA permettent de :![]()
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- 🔍 Analyser les retours clients (avis, messages, commentaires) pour repérer ce qui plaît vraiment ![]()
- 📊 Identifier des tendances dans les habitudes d’achat ![]()
- 💬 Créer des mini‑sondages intelligents pour mieux connaître les attentes de votre clientèle ![]()
- 🧠 Gagner du temps en automatisant certaines tâches répétitives ![]()
- 🎯 Adapter votre communication en fonction des besoins réels de vos visiteurs ![]()
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Pas besoin d’être expert en technologie. Pas besoin d’investir dans des logiciels coûteux. ![]()
Ces outils sont accessibles à tous, et ils peuvent réellement faire la différence dans une ville où chaque client compte.![]()
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👉 L’IA n’est pas un gadget : c’est un levier concret pour améliorer l’accueil, fidéliser et prendre de meilleures décisions pour votre commerce.
✨ **Un très bel événement à Tournai Expo !**![]()
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Merci à la Chambre de Commerce et d’Industrie de la Wallonie Picarde pour cette journée riche en rencontres et en réflexions. La conférence de clôture a particulièrement retenu notre attention : la formation et l’emploi dans les secteurs en pénurie, l’esprit d’entreprendre et la transition énergétique sont des enjeux essentiels pour l’avenir de notre territoire.![]()
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En tant qu’acteurs du commerce local, nous saluons pleinement cette initiative qui met en lumière les forces économiques de la région. Nous regrettons toutefois que les commerçants n’aient pas encore toute leur place dans cette dynamique d’attractivité. Leur rôle dans la vie locale, l’accueil, l’animation et l’identité de la ville est pourtant déterminant.![]()
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C’est une piste à explorer ensemble pour la prochaine édition, afin de renforcer encore les liens entre entreprises, indépendants et commerce de proximité.![]()
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Bravo aux organisateurs pour ce forum inspirant et fédérateur. Nous serons au rendez-vous pour continuer à construire, ensemble, une Wallonie picarde toujours plus entreprenante et accueillante. 🌟
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